近年來水污染、空氣污染等環境問題日益嚴峻，給人們的身體健康帶來極大困擾的同時，也催熱了凈水器等行業的銷售。在家電行業整體發展低迷的情況下，我國凈水器市場在今年上半年的銷售增速達到了40%。凈水器網上銷售在6月份的銷量已達9.7萬臺，有力拉動了凈水器整體市場的發展。

凈水器銷量井噴，新賣點層出不窮

雖然目前凈水器市場規模在高速增長，但是目前我國凈水器的普及率僅為3%-5%，遠低于歐美家庭70%的普及率，未來的市場空間巨大，凈水器市場未來仍大有可為。

高利潤驅使凈水器市場份額大幅提升，而各大凈水器企業也不肯放過絲毫機會，在產品和營銷等方面狠下功夫，力掘新賣點以占領更多市場空間，這從另一種程度上也加速了凈水器產品的升級節奏。

產品的技術、外觀，是凈水器企業正在嘗試改善提升的重要方面。傳統的凈水器大都搭配高壓罐，但其笨重的機身以及罐裝引發的二次污染，非常影響消費者使用體驗。而無灌裝凈水器則擺脫了高壓罐，材質、出水流量、外觀、密封、空間以及保養等性能的升級得到了行業的一致認可。

而隨著技術的進一步升級，近年來市場上涌現出了大批跨界產品?！皟?、飲水機跨界”產品將凈水、飲水功能合二為一，滿足了家庭飲水多重需求，是家庭飲水方式的重大變革。

而在電視、空調等家電紛紛“觸網”的潮流下，各家凈水器企業也緊隨其后，開始籌劃凈水器與互聯網的“跨界聯姻”，邁出了凈水器智能化的關鍵一步。如某品牌的水盒子“智能水管家”，可以實現水質實時監測、手機遠程控制、濾芯壽命預警、APP貼身管理功能等，可以為用戶提供更加安全、放心的飲用水。

缺乏行業標準，用戶使用感受差

受高利潤率、高增長特征的誘惑，大批企業爭相涌入凈水器行業，在進一步促進市場發展的同時，卻也帶來了標準混亂、惡性競爭等一系列問題，而消費者則是這些問題的**直接感知者。根據相關數據分析顯示，網上消費者對凈水器產品的差評率達6.6%。其中，對商品體驗環節的差評占比高達28.7%，成為凈水器差評的重災區。

雖然目前消費者對凈水器的總體差評相對不高(6.6%)，但恰恰是這些差評背后隱藏著凈水器行業的癥結問題所在。因此，企業有必要提高對消費者6.6%的差評的關注，通過大數據技術深入挖掘分析，從而找出產品改善的角度。

根據分析，在商品體驗環節差評中，對使用感受、產品功能、產品質量、外觀造型的差評占比分別為28.7%、19.3%、14.7%、7.2%。其中，使用感受差評占比高居首位，問題主要集中在凈水器的出水速度、凈水口感、廢水率、二次污染等方面。

對此，相關**表示，用戶使用凈水器產品，歸根結底**核心的目的是希望能有既干凈放心又便捷的飲用水，企業應該多在凈化率、出水流量、環保性、便捷性方面下功夫，致力于提升用戶體驗，為用戶提供更方便健康的生活。只有以用戶體驗為根本，通過收集、分析消費者的需求點改進產品設計，才能讓更多的用戶愿意為產品買單。